Müşteri Üyelik Sözleşmesi

İşbu Müşteri Sözleşmesi ('Sözleşme'); www.pentalux.com.tr internet sitesinin ('websitesi') sahibi olan ve Selami Ali Mahallesi Cumhuriyet Cad. No:46 Boğaziçi Plaza Kat:5 Üsküdar/İstanbul adresinde bulunan pOLAR BİLGİSAYAR SAN.TİC.LTD.ŞTİ (bundan böyle “pentalux” olarak anılacaktır) ile aşağıdaki şartları kabul ederek Müşteri olan internet sitesi kullanıcısı ("Müşteri") arasında, Müşterinin pentalux’ın sunduğu Hizmetler'den yararlanmasına ilişkin koşulların belirlenmesi için akdedilmiştir. İşbu sözleşme uyarınca pentalux ve Müşteri birlikte “Taraflar” ve ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

İşbu Müşteri Sözleşmesi’nin amacı, websitesi'nde sunulan ürünlerin satın alınması şartları ile aşağıda belirtilen tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme'nin Müşteri tarafından kabulü ile Müşteri, Site’de yer alan ve yer alacak olan pentalux tarafından sunulan Ürün ve Hizmetlere, içeriklere ve uygulamalara ilişkin hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında ve işbu Sözleşme’de düzenlenen şartlar dahilinde yerine getireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

3.1- Müşteri, websitesi kullanım konusunda bilgilendirme amacı taşıyan aşağıda yazılı koşulları okuduğunu ve bu koşullara peşinen uyacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. 

     Müşteri statüsünün kazanılması için, Müşteri olmak isteyen kullanıcının, internet sitesinde bulunan Müşteri Sözleşmesi'ni onaylayarak, burada talep edilen bilgileri doğru ve güncel bilgilerle doldurması, Müşteri başvurusunun pentalux tarafından değerlendirilerek onaylanması gerekmektedir. Müşteri olmak isteyen kullanıcının 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olması şarttır. Müşteri, işbu Sözleşme’yi onaylayarak, 18 yaşını doldurduğunu beyan etmektedir. Müşteri, Müşteri statüsünü Hesabım Sayfasından ulaşabileceği "Hesabımı Kapat" butonuna basarak her zaman sonlandırabilme hakkına sahiptir.

3.2- Müşteri, websitesi Müşteri kaydı olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin kanunlar önünde doğru olduğunu, pentalux’ın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.3- Müşteri’nin Hesabım Sayfasına erişmek ve internet sitesi üzerinden işlem gerçekleştirebilmek için ihtiyaç duyduğu kullanıcı adı ve şifre bilgisi, Müşteri tarafından oluşturulmakta olup, söz konusu bilgilerin güvenliği ve gizliliği tamamen Müşteri’nin sorumluluğundadır. Müşteri, kendisine ait kullanıcı adı ve şifre ile gerçekleştirilen işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş olduğunu, bu işlemlerden kaynaklanan sorumluluğunun peşinen kendisine ait olduğunu, bu şekilde gerçekleştirilen iş ve işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def'i ve/veya itiraz ileri süremeyeceğini ve/veya bu def'i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.4- Müşteri, internet sitesi üzerinden görüntülediği ilanlarla ilgili herhangi bir hukuki işlem veya satın alma süreci başlatmak istemesi halinde, internet sitesinde yer alanlar da dahil olmak üzere tüm gerekli yasal yükümlülükleri ve yasal prosedürleri yerine getirmek zorunda olduğunu, söz konusu yükümlülükler ve prosedürlerle ilgili olarak pentalux’ın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.5- Müşteri, websitesi içindeki faaliyetlerinde, herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kamu düzenini bozucu, kanunlara aykırı, üçüncü kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, yasa dışı faaliyetleri teşvik edecek şekilde kullanım gerçekleştiremez. Aksi halde oluşabilecek tüm zararlardan Müşteri sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

3.6- websitesinde müşteriler tarafından beyan edilen, yazılan, kullanılan fikir ve düşünceler, tamamen Müşterilerin kendi kişisel görüşleridir ve bunlarla ilgili tüm sorumluluk ilgili Müşteri’ye aittir. Bu görüş ve düşüncelerin pentalux’la hiçbir ilgi ve bağlantısı yoktur. pentalux'ın Müşteri’nin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle Müşteri’nin uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

3.7- Müşteri, diğer internet kullanıcılarının yazılımlarına ve verilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi takdirde, bundan doğacak hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen Müşteri ’ye aittir.

3.8- İşbu Müşteri Sözleşmesi içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden Müşteri işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, pentalux'ı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın yargıya intikal ettirilmesi halinde, pentalux'ın Müşteriye karşı Müşteri Sözleşmesi’ne uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

3.9- websitesinde yazılım ve tasarımı pentalux’ın mülkiyetinde olup, bunlara ilişkin telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmakta olup, bunlar Müşteri tarafından izinsiz kullanılamaz, iktisap edilemez ve değiştirilemez.

3.10- websitesinde virüs ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbirler alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virüs koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda Müşteri www.pentalux.com.tr  internet sitesine girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

3.11- pentalux, Site’nin içeriğini dilediği zaman değiştirme, Müşteri'lere sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme ya da sona erdirme veya www.pentalux.com.tr internet sitesinde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.

3.12- pentalux, Müşteri Sözleşmesi’nin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman değiştirebilir, güncelleyebilir veya iptal edebilir. Değiştirilen, güncellenen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm Müşteriler bakımından hüküm ifade edecektir.

3.13- pentalux işbu Müşteri Sözleşmesi uyarınca, Müşteri’lerinin kendisinde kayıtlı e-posta adreslerine bilgilendirme e-postaları ve cep telefonlarına reklam ve kampanyalardan faydalandırma, haberdar etme dışında bilgilendirme sms'leri gönderme yetkisine sahip olmakla beraber, Müşteri işbu Müşteri Sözleşmesi’ni onaylamasıyla beraber bilgilendirme maillerinin e-posta adresine ve bilgilendirme sms'lerinin cep telefonuna gönderilmesini kabul etmektedir.

3.14- Müşteri, internet sitesi üzerinde gerçekleştirdiği işlemlerde ve yazışmalarda, Sözleşme'nin hükümlerine, internet sitesinde belirtilen tüm koşullara, yürürlükteki mevzuata ve ahlak kurallarına uygun olarak hareket edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri’nin internet sitesi dahilinde yaptığı işlem ve eylemlere ilişkin hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir.

3.15- pentalux, Müşteri ile Müşterinin Müşteri hesabı oluştururken bildirmiş olduğu e-posta adresi vasıtasıyla veya telefon numarasına arama yapmak ve SMS göndermek suretiyle iletişim kuracaktır. Müşteri, e-posta adresini ve telefon numarasını güncel tutmakla yükümlüdür.

3.16- Websitesi üzerinden, pentalux kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka internet sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler Müşterilere yönlendirme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir internet sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememektedir. Link verilen internet sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi türde bir beyan veya garanti niteliği taşımamaktadır. www.pentalux.com.tr üzerindeki linkler vasıtasıyla erişilen internet siteleri ve içerikleri hakkında pentalux’un herhangi bir sorumluluğu yoktur ve bu sitelerin kullanımıyla doğabilecek zararlar, Müşterinin kendi sorumluluğundadır. 

3.17- Müşteri, pentalux’un önceden yazılı onayını almaksızın işbu Müşteri Sözleşmesi’ndeki haklarını veya yükümlülüklerini tümüyle veya kısmen temlik edemeyecektir.

 

pentalux, Müşteri tarafından, Müşteri hesabı açmak, ödeme yapmak ve hizmet teslimi amacı ile paylaşılan ve elde edilen tüm bilgileri, her tür veriyi, gizli bilgi şeklinde koruyup, www.pentalux.com.tr internet sitesinde yayınlanan ‘Aday Müşteri Aydınlatma Metni’ ve ‘Müşteri Aydınlatma Metni’ kapsamı dışında, sözlü, yazılı yahut başka şekilde üçüncü kişilere ifşa etmeyeceğini ve açıklamayacağını şimdiden kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

pentalux bu bilgileri sadece faaliyet amacını gerçekleştirmek ve idari ve yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde pentalux kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makam ile paylaşabilecektir. Buna ilişkin Müşteri’nin kişisel verileriyle ilgili izlenecek yol https://www.pentalux.com.tr/sozlesme/kisisel-verilerin-korunmasi-ve-islenmesi-politikasi internet sitesinde yer alan “Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nda ve “KVKK” başlığı altında yer almaktadır.

Bu politikalara göre de Müşteri’ye ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, doğum tarihi, cep telefon numaraları, müşteri işlem bilgisi vb. bilgiler; kişiler verileri yalnızca pentalux tarafından hizmet satış ve teslimi ve buna bağlı bilgilendirme prosedürleri için işlenmektedir. Müşteri’nin ancak açık rızası olduğu takdirde kampanya bilgileri, yeni etkinlikler (hizmetler) hakkında bilgiler, promosyon bilgileri Müşteri ‘ye aktarılacaktır.

Gizlilik yükümlülüğü Sözleşme’nin devamı süresince ve Sözleşme’nin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde, süresiz olarak yürürlükte olacaktır. Bu gizlilik yükümlülüğüne uyulmaması halinde işbu Sözleşme’nin diğer hükümleri ile verilen haklar saklı kalacaktır.

 

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununu ('KVKK') kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek Müşteri’ye Müşteri’ye ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, doğum tarihi, cep telefon numaraları, müşteri işlem bilgisi vb. bilgiler; hizmet (etkinlik) satın alım işlemlerinin gerçekleştirilmesi, hizmetleri sunmak, hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, e-biletlerin gönderimi, hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, Müşteri ‘ye ait bilgilerin güncellenmesinde ve Müşterilerin yönetimi ve sürdürülmesi ile Müşteri ile pentalux arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla, ve 3. kişilerin teknik ve benzeri diğer işlevlerinin pentalux adına yerine getirilmesini sağlamak için pentalux iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından kanunda belirtilen sürelerce kaydedilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir. Müşteri, bu bağlamda kişisel verilerinin işlenebileceğini hakkında internet sitesinde bulunan 'KVKK' başlığı altında bulunan aydınlatma metinleri ile bilgilendirilmektedir.  

pentalux, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili makamların talebi halinde, Müşteri’nin kendisinde bulunan bilgilerini söz konusu makamlarla paylaşabilecektir. Müşteri, kişisel verilerinin bilgilerinin pentalux tarafından bu şekilde kullanımına ve saklanmasına rıza gösterdiğini kabul ettiğini beyan etmektedir.  pentalux söz konusu kişisel verilerin KVKK madde 12 uyarınca güvenli şekilde saklanması, yetkisiz erişimlerin ve hukuka aykırı veri işlemelerin önlenmesi için gereken her türlü tedbiri almaktadır. Müşteri, kişisel verileri üzerinde KVKK madde 11 uyarınca sahip olduğu hakları kullanma ve kişisel verilerinde dilediği zaman değişiklik veya güncelleme yapma hakkına sahiptir. Kişisel verinin kullanılması ile ilgili koşullar ve bu konudaki haklar ile ilgili olarak detaylı bilgi Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası ve Müşteri Aydınlatma Metinleri’nde verilmektedir.  

'pentalux' markası ve logosu, internet sitesinin tasarımı, yazılımı, alan adı ve bunlara ilişkin olarak pentalux tarafından oluşturulan her türlü marka, tasarım, logo, ticari takdim şekli, slogan ve diğer tüm işbu internet sitesinde yer alan unvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi, yöntem ve içerik gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi şirkete veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu Site’ye Müşteri olunması, ziyaret edilmesi veya bu Site’deki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak sağlamamaktadır.

Müşteri, pentalux’ın mülkiyetine tabi fikri mülkiyet haklarını ve/veya bilgileri, özellikleri pentalux’ın yazılı izni olmaksızın kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz ve bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz. Müşteri, internet sitesinin bütünü ya da bir kısmını başka bir ortamda pentalux’un yazılı izni olmaksızın kullanamaz. Müşteri’nin, üçüncü kişilerin veya pentalux’un fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde davranması halinde, Müşteri, pentalux’un ve/veya söz konusu üçüncü kişinin tüm doğrudan ve dolaylı zararları ile masraflarını tazmin etmekle yükümlüdür.

 

pentalux, kontrolünde olmayan tabii afetler, pandemi, yangınlar, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, https://www.pentalux.com.tr/sozlesme/uyelik-sozlesmesi internet sitesine ait işbu Müşteri Sözleşmesi’nde geçen yükümlülükleri geç ifadan veya hiç ifa etmemekten dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

pentalux kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek her türlü olay (mücbir sebepler) pentalux’ın işbu Sözleşme ’den doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, pentalux’un ifası mücbir sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum Sözleşme’nin bir ihlali olarak kabul edilemez. Müşteri bu durumu kabul ettiğini şimdiden kabul, beyan ve taahhüt eder.  

 

İşbu Sözleşme Müşteri’nin Müşteriliğini iptal etmesi veya pentalux tarafından Müşteriliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. Müşteri’nin Müşteri Sözleşmesi’nin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda, pentalux Müşterinin Müşteriliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir. Müşteri fesihe sebep olabilecek fiilleri nedeniyle pentalux’ın uğrayabileceği tüm zararı tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Müşteri (tüketici); şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

Müşteri Sözleşmesi’nden kaynaklanan veya bağlantılı olan her türlü ihtilaf, İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri , İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri'nin münhasır yargı yetkisinde olacaktır.

 

Müşteri’nin, Müşteri hesabı oluşturması aşamasında, 'okudum,anladım, kabul ediyorum' kutusunu işaretlemesi, Müşteri’nin Müşteri Sözleşmesi’nde yer alan tüm maddeleri okuduğu ve Müşteri sözleşmesinde yer alan tüm maddeleri kabul ettiği anlamına gelmektedir.  İşbu Sözleşme, Müşteri’nin 'okudum,anladım kabul ediyorum' kutusunu işaretlemesi ve Müşteriliğini gerçekleştirmesi anında Müşteri ve pentalux arasında karşılıklı olarak yürürlüğe girecektir. pentalux, dilediği zaman işbu Sözleşme hükümlerinde değişikliğe gidebilir, değişiklikler, madde numarası ve değişiklik tarihi belirtilerek websitesi üzerinden yayınlanır ve aynı tarihte yürürlüğe girer. Değişiklikleri takip etmek Müşteri’nin sorumluluğundadır. Müşteri, sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle ve Müşteri hesabını iptal etmeyerek bu değişiklikleri kabul etmiş sayılacaktır.

Müşteri Sözleşmesi, Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmaktadır. Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün yetkili herhangi bir mahkeme, tahkim heyeti veya idari makam tarafından tümüyle veya kısmen geçersiz, uygulanamaz veya makul olmadığına karar verilmesi halinde, söz konusu geçersizlik, uygulanmazlık veya makul olmama hallerinde, Sözleşme bölünebilir olarak kabul edilecek ve diğer hükümler tümüyle yürürlükte kalmaya devam edecektir.

 

İşbu Sözleşme ile ilgili Taraflar’a gönderilecek olan tüm bildirimler, pentalux’ın bilinen e-posta adresi ve Müşteri’nin Müşteri formunda belirttiği e-posta adresi vasıtasıyla yapılacaktır. Müşteri, Müşteri olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 (beş) gün içinde yazılı olarak bu değişikliği diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.

 

Taraflar arasında işbu Sözleşme kapsamında çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda Taraflar’ın defter, kayıt ve belgeleri ile bilgisayar kayıtları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kabul edilecek olup, Müşteri bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.